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    聚焦軟裝風(fēng)口,突破經(jīng)營(yíng)困局I 軟裝黑馬密訓營(yíng)山東站熱力開(kāi)講

    MESU666 2019-10-08 3030次

    如今,80/90后消費群體成為主流,他們對購物體驗有了更高的要求,家裝門(mén)店該如何變革,才能重新激發(fā)消費者進(jìn)店消費的熱情?面對當下“重裝飾,輕裝修”的趨勢,原有經(jīng)營(yíng)單一建材的門(mén)店又該如何轉型升級,應對困局?2019年9月28日,在“抓住軟裝風(fēng)口,贏(yíng)下全屋之戰” 黑馬密訓營(yíng)山東站上,來(lái)自山東各區域的米素加盟商齊聚一堂,分享各自在經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)驗與經(jīng)歷,同時(shí)米素還特別邀請了建材行業(yè)終端運營(yíng)實(shí)戰輔導教練張杰,就解決小b商戶(hù)門(mén)店運營(yíng)問(wèn)題作出了獨到的見(jiàn)解,營(yíng)銷(xiāo)副總裁郭江斌、米素品牌總監龍云、運營(yíng)總監劉全堂也分別對當下門(mén)店運營(yíng)的痛點(diǎn)做了精彩的分析和解讀。

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    門(mén)店獲客能力有多強?用快閃店數據說(shuō)話(huà)

    在黑馬密訓營(yíng)授課之前,米素安排了加盟商參觀(guān)位于萬(wàn)達廣場(chǎng)一樓的成品窗簾快閃店。這家新模式快閃店,實(shí)現了成交241單,銷(xiāo)售成品窗簾過(guò)千套的佳績(jì)。

    能夠達成如此驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),完全歸功于米素對消費群的洞察。

    米素基于房租、客流量、消費額、業(yè)績(jì)等數據之間的關(guān)系,計算獲客成本,從而提供快閃店模式建議,幫助加盟商降低獲客成本,更好更快盈利。

    另一方面由于萬(wàn)達廣場(chǎng)是濱州首屈一指的大型商業(yè)體,不僅日均客流非??捎^(guān),也代表著(zhù)當地優(yōu)質(zhì)生活方式的KOL,深受80/90消費群體的青睞。米素將快閃店設在萬(wàn)達,就是想要借助其龐大的客流和年輕的定位,擴大品牌知名度和影響力,進(jìn)而獲得更好的流量與銷(xiāo)量。

    米素緊緊把握80/90主力消費群體的需求,自然就有了超強的獲客能力,一家快閃店撬動(dòng)如此龐大的銷(xiāo)量,也就不足為奇了。

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    抓住軟裝風(fēng)口,贏(yíng)下“全屋”之戰

    在參觀(guān)了快閃店之后,第一個(gè)上臺授課的是終端運營(yíng)實(shí)戰輔導教練張杰,他帶來(lái)的是關(guān)于《抓住軟裝風(fēng)口》的課程分享。

    如今的家居建材大賣(mài)場(chǎng),門(mén)庭冷落,市場(chǎng)蕭條,“生意一年比一年難做”。張杰教練分析主要原因有三:一是現在的房地產(chǎn)精裝房開(kāi)始逐漸普及,消費者的重點(diǎn)向軟裝轉移,“重裝飾,輕裝修”成為了趨勢;二是80/90后成為消費主流,他們的消費特質(zhì)追求個(gè)性、時(shí)尚、快捷,更偏好用軟裝來(lái)表達自己的審美個(gè)性,常常通過(guò)更換軟裝配飾來(lái)給生活加點(diǎn)“料”;三是電子商務(wù)的沖擊加劇,從實(shí)體店分流了大量客源,面對市場(chǎng)形勢和逐年增長(cháng)的人工、店面、材料成本壓力,不少商戶(hù)都抱怨生意難做。

    如何解決行業(yè)痛點(diǎn),讓門(mén)店更多吸納客流,是裝修公司亟待解決的問(wèn)題。張杰總裁認為,從經(jīng)營(yíng)品類(lèi)上來(lái)看,門(mén)店需要增加軟裝類(lèi)強關(guān)聯(lián)和強需求品類(lèi),拓展經(jīng)營(yíng)寬度;從消費者需求來(lái)看,80/90后主流消費者更青睞一站式消費體驗,門(mén)店也理應補充軟裝類(lèi)產(chǎn)品,充分利用客戶(hù)資源,挖掘經(jīng)營(yíng)深度。因此,積極投入抓住軟裝風(fēng)口,升級“全屋裝修”,才是未來(lái)家裝發(fā)展的趨勢所向。

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    解讀S2B2C,整合與賦能

    在第二天的《新零售下的經(jīng)營(yíng)利器——S2B2C模式》上,米素品牌總監龍云向加盟商介紹了米素整合供應鏈,深度服務(wù)加盟商做出的努力。

    對于加盟商來(lái)說(shuō),供應商是繞不開(kāi)的話(huà)題。要是供應商不靠譜,品質(zhì)、交貨時(shí)間經(jīng)常出問(wèn)題,自然難以取得消費者的信任。米素推出S2B2C模式,整合優(yōu)質(zhì)上游,形成強大的整合服務(wù)商。

    米素作為大供應商賦能渠道商,在品牌、產(chǎn)品、內容、數據、系統工具等多方面價(jià)值賦能,為加盟商打造漏斗型引流模式,流量在哪里,就向哪里拓展,充分挖掘客戶(hù)需求,輔助加盟商深度服務(wù)客戶(hù)。

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    成品窗簾凸顯優(yōu)勢,像買(mǎi)衣服一樣簡(jiǎn)單

    下午,米素運營(yíng)總監劉全堂將米素萬(wàn)達快閃店作為案例,與大家一起分享米素成品窗簾的優(yōu)勢和快閃店成功的秘訣。

    從消費者角度來(lái)看,過(guò)去的“定制窗簾”模式有很多不方便的地方,比如說(shuō):買(mǎi)了面料買(mǎi)輔料,買(mǎi)好窗簾等安裝,每個(gè)環(huán)節層層加價(jià),價(jià)格不透明;窗戶(hù)款式多,色彩多,跟家里配不配,要裝上才知道,而定制產(chǎn)品不退不換,買(mǎi)了不滿(mǎn)意也只能將就用。從經(jīng)銷(xiāo)商角度來(lái)看,定制窗簾也很“麻煩”,需要對接不同的供應商,版本不同,成本不同,利潤不一,就連銷(xiāo)售員培訓都很復雜。

    而成品窗簾具有統一尺寸標準批量生產(chǎn)的優(yōu)勢,知道窗戶(hù)大小就能選擇標準尺寸,面料、輔料預先搭配,價(jià)格一價(jià)全含,所見(jiàn)即所得。米素還提供“免費試掛”服務(wù),徹底打消消費者的顧慮,自然更容易實(shí)現成交。

    在快閃店的運營(yíng)上,米素還全方位展開(kāi)宣傳,電臺廣播、直播間、微信朋友圈廣告輪番上陣,形成立體化傳播;微信轉發(fā)送紅包,到店派送潮流果凍包等吸引年輕人的活動(dòng),將信息進(jìn)一步向全城推送。

    前有萬(wàn)達快閃店實(shí)際成交做案例,后有劉全堂總監深入淺出的授課,加盟商對米素成品窗簾產(chǎn)品就更感興趣,更容易理解米素在運營(yíng)模式上的優(yōu)勢。

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    加盟米素,深度賦能加盟商

    米素營(yíng)銷(xiāo)副總裁郭總上臺向加盟商介紹米素為加盟商賦能所做出的努力。

    米素為加盟商提供全套的門(mén)店裝修方案,賦予門(mén)店高顏值、大展示面的“爆款”商業(yè)空間。米素專(zhuān)設商業(yè)空間團隊,每年奔赴日本、意大利、瑞士等商業(yè)零售業(yè)發(fā)達區域調研流行趨勢,不斷升級完善米素的商業(yè)空間形象。米素裝修的門(mén)店由總部統一采購,統一裝修風(fēng)格,并按照區域不同一店一面,實(shí)現門(mén)店的最佳視覺(jué)效果、快速交付速度和極致的客戶(hù)購物體驗。

    米素的軟裝產(chǎn)品簽約國際知名設計師原創(chuàng )出品,全線(xiàn)4大品類(lèi)、5大風(fēng)格、10大系列,形成形象款、引流款、利潤款、活動(dòng)款等產(chǎn)品戰略梯隊,還確保線(xiàn)上線(xiàn)下同款同價(jià),線(xiàn)上引流線(xiàn)下,保證了加盟商的利潤空間,門(mén)店銷(xiāo)售更輕松。

    米素專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊,手把手傳授銷(xiāo)售門(mén)道,提供全套運營(yíng)標準指導,專(zhuān)人到店駐點(diǎn)幫扶,與門(mén)店一起接單、跑小區、盯落地;全年12個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案門(mén)店落地,戶(hù)外高炮、高鐵、樓宇廣告投放支持,自媒體社群爆破運營(yíng),跨省市巡游自創(chuàng )熱點(diǎn)話(huà)題造勢……為加盟商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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    千萬(wàn)級門(mén)店成長(cháng)記

    在黑馬密訓營(yíng)上,來(lái)自棗莊的加盟商張智博與新老加盟商一起分享了她加盟米素,從0開(kāi)始,成就千萬(wàn)級門(mén)店的故事。

    張智博第一次接觸米素,是在2016年考察了米素濟南店??疾斓诙?,張智博和老公盧瑞就趕往米素常州總部,要做加盟。當時(shí)手中沒(méi)錢(qián),還是借了父母的房子抵押貸款,開(kāi)出了當地第一家米素門(mén)店。

    門(mén)店新開(kāi),一切從0開(kāi)始。張智博負責門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)管理的內容,她從人員招聘到員工管理,制定一系列的招聘考勤制度,規范員工行為。她還通過(guò)銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬演練,與員工一起研究制定窗簾銷(xiāo)售三部曲話(huà)術(shù),快速了解客戶(hù)需求,并及時(shí)高效的提供產(chǎn)品和服務(wù)。她還“以設計推動(dòng)銷(xiāo)售”,帶著(zhù)設計師“情懷”精心制定門(mén)店品牌推廣和活動(dòng)策劃執行,每次大型落地活動(dòng)都能取得較好的成績(jì)。

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    兩天的時(shí)間過(guò)得飛快,“抓住軟裝風(fēng)口,贏(yíng)下全屋之戰” 黑馬密訓營(yíng)山東站,在專(zhuān)業(yè)導師和新老加盟商的激烈研討中圓滿(mǎn)結束。

    本次密訓營(yíng),讓各加盟商通過(guò)快閃店,親眼見(jiàn)證米素引流的能力,為加盟商在未來(lái)運營(yíng)中拓展了眼界和思路。米素用密訓營(yíng)的形式,將加盟商運營(yíng)中的痛點(diǎn)一一分析解讀,并用自上而下的賦能模式,提出完滿(mǎn)的解決方案,做到真正協(xié)助加盟商運營(yíng)落地。

    如今米素在全國已有400余家門(mén)店落地,未來(lái)還有開(kāi)設2000家門(mén)店的遠景規劃。米素這個(gè)年輕的品牌,正想著(zhù)新目標,新征程發(fā)起沖刺,與所有加盟商一起不懈努力。


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